Contratação de solução de software, no modelo Software como Serviço (SaaS), incluindo licenciamento, implanta
MUNICIPIO DE ESMERALDAS
Resumo da licitação
Objeto completo
[Portal de Compras Públicas] - Contratação de solução de software, no modelo Software como Serviço (SaaS), incluindo licenciamento, implantação, integração, treinamento e suporte técnico, destinada à gestão de chamados e atendimento de TI (Help Desk) da Administração, para uso exclusivo da equipe de TI interna, em horário comercial, com capacidade de centralização dos canais de atendimento
Itens da licitação
| Item | Qtd. | Valor unit. (ref.) | Valor total | Benefício |
|---|---|---|---|---|
| LOTE 01 - Licença de uso anual de solução em nuvem (SaaS) para Gestão de Chamados e Atendimento de TI (Help Desk) para um usuário pelo período de 12 meses. | 3 Serviço | R$ 3.146,67 | R$ 9.440,01 | Exclusivo ME/EPP |
| LOTE 01 - Assessoria de Implantação -Assessoria para implantação da plataforma, realizada virtualmente. | 1 Serviço | R$ 30.166,67 | R$ 30.166,67 | Exclusivo ME/EPP |
| LOTE 01 - Contrato de Suporte Técnico (1 hora/Mês, Vigência 12 Meses) Contrato de suporte mensal para suporte, contemplando a criação/modificação/exclusão de contas, atividades de modificação das configurações, resolução de dúvidas referentes a utilização da plataforma. | 10 Serviço | R$ 1.566,67 | R$ 15.666,70 | Exclusivo ME/EPP |
| LOTE 01 - Treinamento para plataforma | 1 Serviço | R$ 4.833,33 | R$ 4.833,33 | Exclusivo ME/EPP |
| LOTE 01 - Crédito para utilização do sistema de mensagens Instantâneas pagas (incluí canais como Whatsapp, Telegram, Line, dentre outros). | 60 Serviço | R$ 12,92 | R$ 775,20 | Exclusivo ME/EPP |
Documentos do edital
PE025-2026.zip↓Como participar desta licitação em 4 passos
Leia o edital com atenção
Baixe o edital e confira objeto, requisitos de habilitação, prazos e critério de julgamento antes de decidir participar.
Prepare a documentação
Separe certidões negativas, atos constitutivos, comprovações técnicas e a declaração de ME/EPP, se aplicável.
Cadastre-se na plataforma
Crie ou atualize seu cadastro na plataforma de compras indicada com antecedência.
Envie a proposta no prazo
Cadastre sua proposta e os documentos antes do encerramento — e acompanhe a sessão pública na data de abertura.